logo totalq
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της Total Q A.E.

Στο πλαίσιο της εφαρμογής του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που εφαρμόζει η Total Q A.E. 

1. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε για εσάς

Στο πλαίσιο της επικοινωνίας σας με την εταιρεία μας ως πελάτης, δυνητικός πελάτης, προμηθευτής, συνεργάτης ή εργαζόμενος (πρώην, νυν ή υποψήφιος),  ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες όπως το ονοματεπώνυμο, ο αριθμός τηλεφώνου ή φαξ, η φυσική διεύθυνση, ή επωνυμία, το ΑΦΜ και η ΔΟΥ της επιχείρησής σας, ή η lP διεύθυνσή σας

Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται άμεσα από εσάς όταν επικοινωνείτε με την εταιρεία μας μέσω τηλεφώνου, φαξ, email, ή της συμπλήρωσης από εσάς της φόρμας επικοινωνίας που διατίθεται στον ιστότοπό μας, ή μέσω άλλης επαφής με το προσωπικό της εταιρείας μας.

Επίσης, ορισμένες πληροφορίες μπορεί να συλλέγονται αυτόματα κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας μέσω τεχνολογιών ανίχνευσης δεδομένων όπως cookies, τα οποία συλλέγουν πληροφορίες από τον υπολογιστή σας, όπως η διεύθυνση IP σας.

2. Cookies

α. Απολύτως απαραίτητα Cookies

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας μας αλλά και για να έχει τη δυνατότητα ο χρήστης να περιηγηθεί σε αυτή και να χρησιμοποιεί τις δυνατότητές της, όπως πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές της ιστοσελίδας. Χωρίς αυτά τα cookies κάποιες από τις υπηρεσίες και λειτουργίες της ιστοσελίδας δεν μπορούν να παρασχεθούν.

β. Cookies επιδόσεων

Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα, για παράδειγμα ποιες σελίδες επισκέπτονται πιο συχνά, και αν λαμβάνουν μηνύματα για σφάλματα από ιστοσελίδες. Αυτά τα cookies δεν συλλέγουν πληροφορίες που προσδιορίζουν τον επισκέπτη. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι συγκεντρωτικές και ως εκ τούτου, ανώνυμες. Χρησιμοποιούνται μόνο για να τη βελτίωση του τρόπου λειτουργίας της ιστοσελίδας.

γ. Cookies λειτουργικότητας

Αυτά τα cookies επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται τις επιλογές που κάνει ο χρήστης ώστε να παρέχει πιο εξατομικευμένες λειτουργίες. Αυτά τα cookies μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την απομνημόνευση των αλλαγών που έχει κάνει ο χρήστης στην ιστοσελίδα ή για να παρέχουν υπηρεσίες που έχει ζητήσει, όπως συνομιλία στο chat ή τη χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης. 

Απενεργοποιώντας τα Cookies ή κάνοντας ανάκληση της συγκατάθεσής σας, λειτουργίες της ιστοσελίδας δεν θα είναι διαθέσιμες.

3. Για ποιους λόγους συλλέγουμε πληροφορίες

Τα δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς της πελατειακής/συμβατικής ή εργασιακής σχέσης που διατηρείτε με την εταιρεία μας. 

α. Σχέση πελάτη-προμηθευτή:

Σε αυτό το πλαίσιο, η εταιρεία μας επεξεργάζεται δεδομένα που αφορούν στοιχεία επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, αριθμό φαξ, email), προκειμένου να σας αποστείλει προσφορές κατόπιν αιτήματός σας, να επικοινωνήσει μαζί σας για οποιοδήποτε λόγο που αφορά στην υλοποίηση της μεταξύ μας πελατειακής σχέσης (όπως η παροχή υπηρεσιών ή η αποστολή παραδοτέων προϊόντων), συμβατικής σχέσης (σύναψη συμβάσεων), να σας αποστείλει εξατομικευμένο ερωτηματολόγιο ικανοποίησης από τις υπηρεσίες που σας παρείχαμε ή να εξατομικευμένες ενημερώσεις που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. 

β. Εργασιακή σχέση

Σε αυτό το πλαίσιο, η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από την εταιρεία μας πραγματοποιείται στο πλαίσιο των διαδικασιών πρόσληψης (π.χ. επεξεργασία βιογραφικών σημειωμάτων) ή της εκπλήρωσης των νόμιμων υποχρεώσεών της (μισθοδοσία, ασφάλιση κ.λπ.). 

4. Αποδέκτες

Τα παραπάνω δεδομένα επεξεργάζονται οι υπάλληλοι της Total Q A.E. που είναι αρμόδιοι για την εξυπηρέτησή σας και την υλοποίηση της σχέσης πελάτη-προμηθευτή, σε όλα τα στάδιά της.

5. Κοινοποίηση σε τρίτους

Στο πλαίσιο της εξυπηρέτησής σας, η εταιρεία μας ενδέχεται να κοινοποιήσει πληροφορίες όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής και το τηλέφωνο επικοινωνίας σας σε συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

Η εταιρεία μας δεν θα ενοικιάσει, πωλήσει ή προωθήσει τα προσωπικά δεδομένα σας σε καμία περίπτωση.
Η  εταιρεία μας συλλέγει τα ελάχιστα δυνατά δεδομένα που απαιτούνται για τους παραπάνω σκοπούς.

6. Χρονική περίοδος τήρησης των δεδομένων σας

Τα δεδομένα σας θα τηρηθούν για μέγιστο διάστημα 15 ετών, για τους σκοπούς της απρόσκοπτης επικοινωνίας μας στο πλαίσιο της εξυπηρέτησής σας ως πελάτη, εκτός εάν υποβάλετε αίτημα με το οποίο ζητάτε τη μεταβολή ή διαγραφή των δεδομένων σας.
Δεν θα λάβετε από την εταιρεία μας ενημερωτικό ή προωθητικό υλικό με χρήση των προσωπικών δεδομένων σας χωρίς προηγουμένως να ζητηθεί η συγκατάθεσή σας.

7. Άλλοι ιστότοποι 

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους που παραπέμπουν σε άλλους ιστότοπους. Η παρούσα πολιτική προστασίας δεν καλύπτει τα δεδομένα που ενδέχεται να μοιράζεστε με τους ιστότοπους αυτούς. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο, τις ενέργειες και τις πολιτικές αυτών των ιστότοπων.

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, μπορείτε να ασκήσετε τα παρακάτω δικαιώματα:

  • Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των δεδομένων σας
  • Δικαίωμα πρόσβασης: σας επιτρέπει να μάθετε ποια δεδομένα εξεργαζόμαστε, για ποιους λόγους και ποιοι είναι οι αποδέκτες τους.
  • Δικαίωμα της διόρθωσης: επιτρέπει τη συμπλήρωση ή διόρθωση ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων
  • Δικαίωμα διαγραφής: δικαίωμα στη λήθη, επιτρέπει τη διαγραφή των δεδομένων από τα αρχεία μας όταν η επεξεργασία τους παύει να είναι απαραίτητη.
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
  • Δικαίωμα εναντίωσης στη χρήση των προσωπικών δεδομένων σας για συγκεκριμένους σκοπούς
  • Δικαίωμα της φορητότητας: σας επιτρέπει να λάβετε τα δεδομένα σας σε μορφότυπο δομημένο και ευρέως χρησιμοποιούμενο.

Τα παραπάνω δικαιώματα μπορούν να ασκηθούν χωρίς κόστος για τον αιτούντα, με τους παρακάτω τρόπους επικοινων

-Αποστολή email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

-Αποστολή μηνύματος μέσω της ηλ. φόρμας επικοινωνίας που διατίθεται στον ιστότοπό μας.

-Αποστολή επιστολής στην έδρα της εταιρείας μας (Total Q A.E., Κοργιαλενίου 20, 11526, Αθήνα)

Η εταιρεία μας θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη του αιτήματος αυτού και θα σας ενημερώσουμε τόσο για την ικανοποίησή τους, όσο και για τις αντικειμενικές αιτίες που ενδεχομένως δεν επιτρέπουν την ικανοποίησή του.


8. Τρόποι διασφάλισης προσωπικών δεδομένων

Η εταιρεία μας λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων σας, στο μέτρο του εφικτού, και αποποιείται την ευθύνη για παραβίαση του απορρήτου των πληροφοριών σας παρά την άσκηση της δέουσας επιμέλειας.

9. Επικοινωνία, διευκρινίσεις, σχόλια

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, πληροφορία, ένσταση ή σχόλια σχετικά με αυτήν την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους εξής τρόπους:

-Τηλεφωνικά στο 210 6990064
-Μέσω φαξ στο 210 6990536
-Μέσω email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναθεωρήθηκε στις 17 Μαΐου 2018.


ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Κοργιαλενίου 20, 11526 Αθήνα

+30 210 699 00 64,

+30 210 699 05 36

info@totalq.gr